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  • 商务礼仪中的电话礼仪常识

    商务礼仪中的电话礼仪常识,打电话是讲究礼仪的,不同的场合应该如何去讲,尤其是在商务活动中,必须了解以下几条电话礼仪: 1、上司如果不在场,要有礼貌地请对方留言,不要简单的回绝对方; 2、尽量不要使上司受无意义的电话打扰;但对于自己不了解的人或事情不能轻易表态,尤其是否定,应有不拒绝任何可能的机会的意识; 3、别轻易说出上司在场或有空,也不要轻易让上司接听电话,先弄清对方的身份和用意; 4、上司如不接电话,应该设法圆场,不让对方感到难堪和不安; 5、通话时如果有他人进来,不得目中无人,应该点头致意。如果需要与同事讲话,应讲“请您稍等”,然后捂住话筒,小声交谈; 6、重要会议(特别是会见客户时)应关闭手机或改为震动方式; 7、不要借用客户的手机打电话; 8、商务交谈中尽量不要接听电话。如有必要接听的手机电话,一定要离位。但有一点要注意,与客户谈话做此举动往往会引起客户的不满,尽管他并不表示出来。 生活小常识123温馨提示:电话礼仪很重要,因为是在不能看到对方的情况下交流,如果不讲究礼仪,很有可能造成对方的误解。查看全文>>
      最新更新:2016-05-17 01:34

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